Zboží nefunguje jak má

Na dotaz odpovídá

PharmDr. Lukáš Dobrovolný

Hezký den, podrobnosti požadování nápravy popisuje příslušný veřejně dostupný řád (https://www.drmax.cz/vse-o-nakupu/reklamacni-rad/DrMax_Reklamacni_rad_2018_A4_A_02.pdf). V něm se mimo jiné dočtete, že společnost reklamaci přijme v kterékoliv lékárně Dr. Max, jakož i v sídle společnosti. Pro co nejhladší průběh uplatnění námitky však Vaše kroky směřujte nejlépe tam, kde jste zboží obstarali. Dodávám, že kupující je povinen doložit, že produkt byl zakoupen u prodávajícího, a to nejlépe předložením daňového dokladu či jeho kopie. Bude s Vámi vyplněn protokol (k odbornému posouzení defektu) a celá věc se dle zákona o ochraně spotřebitele vyřeší nejpozději do 30 dnů ode dne stížnosti na kvalitu, pokud s Vámi nebude dohodnuta lhůta delší. Úspěšný vstup do nového roku přeje Lukáš Dobrovolný

Podobné dotazy

• Reklamace

  5.6. jsem si zde zakoupila Silk n Skinvivid obličejová masážní terapie ( číslo 519533118) a nefunguje mi. Zpočátku párkrát šlo, nyní už nedobíjí, tím pádem nelze zapnout. Kde a jak mohu vyreklamovat toto...

• LÉK NAŽÍLY

  dDobrý den proč mi v lékárně pořád nabízejí léky od DR.MAX aNEDOSTANU OD JINÉ ZNAČKY VÍM ,ŽE TO NEFUNGUJE TAK JAK MÁ TEN LÉK.ASI SI BUDU STĚŽOVAT NEBO CHODIT DO JINÉ LÉKÁRNY .CHODÍM V HRADCI KRÁLOVÉ DO...

• Jak používat produkt

  Dobrý den, zakoupil jsem si u vás Alpecin tonikum na vlasy, chtěl bych se jen zeptat jestli se má užívat na již úplně suché vlasy a nebo i na vlhké. Na přípravku je napsané že musí být vlasy vysušené...

• Erekce a srdce (2)

  (Takže 1 srdeční chlopeň nefunguje) Mohu místo předepsaného Sildenafilu používat Proerekta Long? Také se mi viditelně penis stále zmenšuje. Je prosím pravdou že Proerekta Long má vliv na stálé zvětšení...

• Objednávka z e-shopu

  Dobrý den,objednal jsem jsi zboží z e-shopu do kamenné pobočky,a za jak dlouho dorazí zboží ? A bude mi zboží vydáno z pobočky?Děkuji

• Žilní nedostatečnost

  Dobrý den, již delší dobu mám pocity težkých, unavených nohou. Zaujal mě Váš produkt Dr. Max DioMax a zajímalo by mě jak velké má tento produkt tablety? Mám problém s polikáním velkých tablet. Zda-li...

• Jak vyčistit cévy ?

  Dobrý den,dcera nám dala Heaet tonic z internetu,který má vyčistit zanesené cévy. Manžel je kardiak,bojím se mu to dávat. Má to opravdu takové účinky,jak píší. Existuje něco podobného,ale z lékárny?...

• Výměna zboží

  Dobrý den, včera jsem ve Vaší lékárně Dr. Max zakoupila Nutrilon Allergy care 1. bohužel jsem měla na mysli Nutrilon Allergy Care Digestive 1. Oboje má fialový štítek a já si to podrobně nezkontrolovala...

• expedice na prodejnu

  zdravim, jak dlouho trva nez zbozi prijde na prodejnu po tom co uz je expedovano z e shopu? dekuji

• Diabetes Čaje

  Za jak dlouhou účinkuje diabetes čaj?

  Dobrý den produkt "Dr. Max Hladina cukru bylinná směs 20x1,5 g" je potřeba užívat každý den, pravidelně, pro pocítění efektu, anebo to má akutní efekt (pocítím již při prvním dnu užívání)?

Nejnovější otázky v poradně

• Kde najít seznam produktů platitelných Sodexem

  Dobrý den, zajímá mě kde najdu nějaký seznam věcí které mohu platit Sodexo účtem? Jde mi o to, že jsem koupila on-line příkrmy a křupky pro dceru a lékárnice mi při vyzvednutí řekla že se to Sodexem...

• čaj a zibor

  Dobrý den , mohu na Zibor pít čaj na snížení krevního tlaku ? Případě který ano, pomáhal mi everest ajurvédy sarpagandha. Děkuji

• Doporučení o vitamínových doplňcích po bariatrické operaci

  Dobrý den, mám po bariatricke operaci a měla bych brát vitamíny, aby tělo neztradalo. Zejména kyselinu listovou, C,D,Fe,Zn,B. Co byste doporučili? Každý zvlášť nebo je nějaká kombinace . Hlavně aby měly...

• Můžu Použít Gynimun

  Dobrý den, mám doma Gynimun intim care s exp. 01/2025. Mohu je ještě použít nebo nám raději zakoupit nové? Děkuji za odpověď

• Je možné kombinovat

  Dobrý den. Mohu kombinovat modafen a diclofenac?

• Mycomax a kombinace

  Krasny vecer, dostala jsem Mycomax, ale jsem nachlazena muzu to kombinovat s Kalobou kapky? A muzu brat k tomu Imuno help vitaminy a pangrol? Jako pangrol s mycomaxem? Dekuji za odpoved

• Otipax

  Dobry den. Jsem po propichnuti bubinku kvuli zanetu stredniho ucha. Lekar mi predepsal kapky Otipax. V pribalovem letaku jsem si vsak precetla, ze bubinek nesmi byt perforovany. Premyslim, jestli se...

• Kombinace Caltrate D3 a vitamínu K2MK7

  Dobrý den, užívám Caltrate D3, 500mg/1000IU, někde jsem četl, že je vhodné kombinovat jej s vitamínem K2MK7. Je to skutečně pravda? Děkuji

• Menstruace po Uživání HA

  Dobrý den, beru HA Zylindu už 3 plato mam dobrané a ještě nejsem nemela menstruaci. Ani krvácení mimo. Test negativní beru ji pravidelně ve stejný čas. Mam to začít řešit?

• Clensia roztok

  Dobrý den, chtěla bych se Vás prosím zeptat pro ujištění na nedělenou přípravu Clensia roztoku před odpolední kolonoskopií. Podle návodu od lékaře mám vypít 2 litry roztoku + 1 litr vody od 5 hodin ráno....