Doprava a platba

Zboží zasíláme prostřednictvím našich partnerů v dobře zabalených zásilkách. Objednané zboží se od nás k vám dostane vámi vybranou dopravou. Garance doby doručení v popisu jednotlivých typů dopravy platí od obdržení 2. emailu (vyřízení objednávky).

Článek 1.

Doprava

1.1. Prodávající nabízí kupujícímu volbu mezi následujícími způsoby doručení zboží:

a) osobní odběr v lékárně, přičemž seznam lékáren, v nichž je osobní odběr možný, je dostupný zde;

b) doručení prostřednictvím České pošty - Balík Do ruky;

c) doručení prostřednictvím PPL;

d) doručení prostřednictvím DPD;

e) doručení prostřednictvím expresní dopravy DODO;

f) doručení prostřednictvím Zásilkovny (Packeta);

g) doručením do výdejního boxu (Dr. Max Box)

Prodávající upozorňuje, že ne všechny výše uvedené způsoby doručení jsou vždy nabízeny, tj. že v daný okamžik nákupu může být volba kupujícího dočasně omezena pouze na některé způsoby doručení (mj. i v závislosti na objednaném zboží).

1.2. V případě, že kupující zvolil jako způsob doručení osobní odběr zboží v lékárně nebo doručení do Dr. Max Boxu, je povinen vždy vyčkat na doručení potvrzující SMS zprávy/emailu, že je zboží připraveno k vyzvednutí. V opačném případě je možné, že zboží ještě nebude připraveno k odběru.

1.3. Prodávající je podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené kupujícím v objednávce, kupující je povinen převzít zboží při dodání. V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem doručení.

1.4. Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat počet balíků, neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku od přepravce převzít. Podpisem dodacího listu kupující stvrzuje, že zásilka zboží splňovala všechny podmínky a náležitosti a na případnou pozdější reklamaci ohledně porušení obalu zásilky nemůže být brán zřetel. 

Při převzetí zboží z Dr. Max boxu je kupující povinen zkontrolovat počet balíků, neporušenost zásilky a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně, nejpozději do dvou pracovních dnů, oznámit prodávajícímu. Na případnou pozdější reklamaci ohledně porušení zásilky nemůže být brán zřetel. 

1.5. Doručení prostřednictvím ČESKÉ POŠTY Balík Do ruky

a) Česká pošta je s kupujícím v kontaktu prostřednictvím SMS zprávy nebo emailu.

b) Kupující si může přizpůsobit čas nebo způsob doručení na webových stránkách České pošty.  

c) V rámci ceny služby Balík Do ruky lze přepravovat zboží do hodnoty 50.000 Kč.

d) Dodání Balíku do ruky garantuje Česká pošta nejdříve následující pracovní den po expedici zboží z našeho skladu.

1.6. Doručení prostřednictvím PPL 

a) Řidič PPL kupujícího kontaktuje na jím v objednávce uvedeném telefonním čísle s oznámením o předpokládaném doručení zásilky, kdy standardní čas pro doručení zásilky je v rozmezí od 8:00 do 18:00 hodin. Přibližný čas doručení či cestu zásilky může kupující sledovat na www.ppl.cz.

b) Zásilka bude doručena nejdříve následující pracovní den po převzetí zásilky. O termínu doručení je kupující vyrozuměn též prostřednictvím e-mailu, který kupující uvede v objednávce.

1.7. Doručení prostřednictvím DPD 

a) V rámci DPD si může kupující vybrat doručení na adresu nebo do jednoho z více než 1300 výdejních míst. Kupující může sledovat pohyb balíčku na https://www.dpd.com/cz_osobnibalicek. Zde je rovněž možné změnit termín doručení, adresu doručení či zvolit výdejní místo.

b) Dodání balíku garantuje DPD nejdříve následující pracovní den po expedici objednávky ze skladu e-shopu.

1.8. Doručení prostřednictvím expresní kurýrní dopravy DODO 

a) Pokud je tato možnost nabízena, kurýrní služba garantuje dodání ještě tentýž den, kdy byla objednávka expedovaná z našeho skladu.

b) Kupující má u tohoto doručení možnost zvolit si přesné časové okno doručení.

c) Tento způsob dopravy je nabízen zákazníkům v závislosti zejm. na aktuálním vytížení infrastruktury naší lékárny.

d) Tato možnost doručení je možná pouze:

- po Praze a okolí, a to pouze pro doručovací adresy s PSČ: 1****, 25082, 25084, 25090, 25092, 25101, 25202, 25216, 25217, 25219, 25225, 25226, 25228, 25231, 25241, 25242, 25243, 25244, 25245, 25246, 25250, 25261, 25262, 25267, 25268, 25301

- po Brně, a to pouze pro doručovací adresy s PSČ: 60200, 60300, 61200, 61300, 61400, 61500, 61600, 61700, 61800, 61900, 62000, 62100, 62400, 62500, 62600, 62700, 62800, 63400, 63500, 63600, 63700, 63800, 63900, 64100, 64900

- po Ostravě, a to pouze pro doručovací adresy s PSČ: 70030, 70200, 70300, 70800, 70900, 71000, 71100, 71200, 71300, 71500, 71600, 71700, 71800, 71900, 72000, 72100, 72200, 72300, 72400

1.9. Doručení prostřednictvím Zásilkovny (Packeta)

a) V rámci Zásilkovny si může kupující vybrat doručení do sítě vybraných kamenných výdejních míst (nelze do Z-BOXu).

b) Kupující může sledovat pohyb balíčku v mobilní aplikaci Zásilkovny nebo na webové adrese: https://www.zasilkovna.cz.

c) Dodání balíku garantuje Zásilkovna nejdříve následující pracovní den po expedici objednávky ze skladu e-shopu.

d) V rámci Zásilkovny lze přepravovat zboží do hodnoty 20.000 Kč.

1.10. Doručení do Dr. Max Boxu 

a) Objednané zboží je v Dr. Max Boxu připraveno k odběru zpravidla následující pracovní den po objednání.

b) Zboží je třeba vyzvednout do tří (3) kalendářních dnů. Poté může být objednávka prodávajícím stornována.

c) Při zvolení tohoto způsobu dopravy je nutné uhradit kupní cenu předem.

d) Prostřednictvím Dr. Max Boxu nelze řešit reklamaci zboží ani odstoupení od smlouvy.

e) Tato možnost doručení je nabízena v závislosti na objednaném zboží a dostupnosti daného Dr. Max Boxu.

1.11. Dopravné

Cena dopravy (dopravné) se obvykle účtuje dle výše jednorázového nákupu, resp. výše kupní ceny (hodnoty košíku), nebo na základě účasti kupujícího v programu Karta výhod Dr. Max. Přesná výše ceny dopravy je zobrazena při nákupu v košíku.

1.12. Zboží z partnerských skladů

U zboží doručovaného z partnerských skladů je dopravné zdarma, resp. doprava tohoto zboží do místa určeného kupujícím v objednávce je součástí kupní ceny zboží.

* V případě, že je v ceníku dopravného výše uvedeno zdarma, znamená to, že doprava zboží do místa určeného kupujícím v objednávce je součástí kupní ceny zboží.

V případě speciální marketingové akce prodávajícího doprava zdarma pro všechny se tato akce zpravidla nevztahuje na expresní dopravu.

Článek 2.

Platba

2.1. Prodávající nabízí následující druhy plateb, přičemž upozorňuje, že ne všechny níže uvedené způsoby platby jsou vždy nabízeny, tj. že v daný okamžik nákupu může být volba kupujícího omezena pouze na některé způsoby (mj. i v závislosti na objednaném zboží).

a) Dobírka
Zboží zaplatíte přepravci při dodání přímo na Vámi určené adrese nebo při osobním odběru v lékárně.

b) On-line platební karta

Rychlý a pohodlný způsob platby platebními kartami např. VISA, VISA Electron, MasterCard a Maestro. Pro placení vyberte v nákupním košíku platba kartou online a po dokončení budete přesměrování do naší zpracovatelské banky, která Vás vyzve k zadání údajů o kartě číslo karty, datum ukončení platnosti karty a CVV2 nebo CVC2 (poslední tři čísla na podpisovém proužku karty). O výsledku transakce budete informováni e-mailem. Online platbu kartou se zabezpečením 3D-Secure zajišťují Stripe Payments Europe, Ltd. nebo Československá obchodní banka, a. s. (ČSOB). Údaje o platební kartě jsou zadávány přímo zpracovatelské bance, prodávající tak k těmto údajům nemá přístup.

c) Platba platebními poukázkami

Platba při převzetí zboží při osobním odběru v lékárně, v některých případech je možné platit benefitní kartou i on-line. Níže je uveden úplný seznam přijímaných platebních poukázek:

Uplatnění těchto poukázek se řídí právními předpisy a podmínkami stanovenými vydavateli jednotlivých poukázek.

d) Platba Dr. Max poukázkami

Platbu při převzetí zboží při osobním odběru v lékárně je možné provést také dárkovými poukázkami Dr. Max. Více informací o těchto poukázkách naleznete zde.

2.2. Slevové kupóny

a) Kód slevového kupónu je jedinečný kód, který je generovaný pro účely internetového obchodu www.drmax.cz za účelem jeho vložení v 1. kroku nákupního košíku.

b) Kódy slevových kupónů jsou poskytovány našim zákazníkům v rámci různých akcí. Kód slevového kupónu naši zákaznici mohou obdržet v rámci objednávky v balíku, emailem nebo při osobním odběru. Na jejich získání neexistuje žádný nárok a o poskytování daných slevových kódů rozhodují pouze oprávněné osoby internetového obchodu. Uplatnění slevového kupónu se vždy řídí podmínkami pro daný slevový kupón.

c) Slevový kupón nelze proměnit za peníze, hradit jím náklady na dopravu (nejedná-li se o slevový kupón na dopravu zdarma). Hodnota slevového kupónu je odečtena z hodnoty objednávky ihned po zadání do příslušného pole.

Tyto podmínky o dopravě a platbách jsou účinné od 12.8.2024.