Reklamace- stížnost

Dotaz z 5. 4. 2020 1 minuta čtení
Anonymní otázka
Dobrý den, dnes jsem navštívil vaši prodejnu v Ostravě, na Vítkovické ulici, protože pobočka na Horní ulici je o víkendu zavřená. Chtěl jsem po lékárnici sprej do krku jako je jox, ale bez jódu, protože je manželka alergická na jód. Paní lékárnice mi něco nabídla, že to jód neobsahuje, tudíž jsem si výrobek zakoupil. Naštěstí manželka, narozdíl ode mne, čte nejdříve příbalové letáky, tak si ten Dettol do úst nenastříkala. Tam se jasně píše neužívat vnitřně. Je to něco na šrábance a rány....Moc děkuji vaši kolegyni, že jsem doma za neschopného jít do lékárny něco koupit. V pondělí budu požadovat výměnu zboží na uvedené pobočce. S pozdravem
Mgr. Barbora Jedličková
Na dotaz odpovídá
Mgr. Barbora Jedličková

Dobrý deň, táto situácia nás veľmi mrzí. Pochybenie kolegyne však nevieme reálne posúdiť ani vyriešiť. Sťažnosti je vždy najlepšie riešiť osobne s odborným zástupcom (za túto lekáreň je to konkrétne PharmDr. Irena Fuksová). Neuvádzate meno kolegyne, každopádne sťažnosť som ďalej preposlala na info@drmax.cz. S pozdravom Barbora Jedličková

Podobné dotazy

  • Proč nepřijímáte reklamaci na krem nuance nerozbaleny,vyschlí,zakoupený 18.12.2018?

    Dobrý den,zakoupila jsem dva krémy před vánocema a až teď jsem se dostala k rozbalení a zjistila jsem ,že jeden krém je vyschlí.Šla jsem reklamovat s paragonem krém do lékarny a tam mě,řekla lékárnice,že...

  • Stiznost

    Dobrý den chtěla bych si stěžovat ....

  • NOVIKOV

    Dobrý den, Pracuji v Aquaparku, kde k menším zraněním používáme také NOVIKOV. Momentálně řešíme stížnost, že po ošetření byl štěteček na víčku vrácen zpět do lahvičky a tudíž není sterilní. Obvodní lékař...

  • Zboží nefunguje jak má

    Dobrý den.Zakoupili jsme v Maxi v N.Jíčíně JOYCARE JC-243G Digitální alkoholtester a po vypití pár panáků slivovice ukazuje pořád 0. Bohužel jsem zjistil na internetu,že tento produkt se tak chová. Kdyby...

  • Alavis Maxima TRIPLE BLEND Extra silný 700 g

    Dobrý den, ráda bych se zeptala, zda nemáte nějaké reference od uživatelů, že uvedený přípravek (ne)dráždí žaludek. Zvolená prášková forma rozpustná ve vodě se mi naopak zdá být šetrnější než klasické...

Nejnovější otázky v poradně

  • Otázky o možných vedlejších účincích

    Dobrý den no nepiju už dva dny itaken 10.mg .kdy muzou příď účinky jakože ty horší?. Děkuji

  • Cena doplatku

    Prosím kolik je v současné době doplatek za Saxendu?

  • 1 balení MOUNJARO KWIKPEN 2,5MG

    Dobrý den, chtěla bych se zeptat, zda je možné předepsat pouze 1 balení ( 1 pero) MOUNJARO KWIKPEN 2,5MG, na hubnutí, kvůli NÚ. Děkuji moc

  • Konflikt rad

    Dobrý den, Paní doktorka otci předepsala simultánní požívání svou léků Carzap HCT a Dapril 5 mg. V lékárně mi při vydávání léků řekli, že se nemají brát souběžně. Takže teď nevíme co dělat. Máme se...

  • léčba dlouhodobého ranního kašle

    Dobrý den, chtěla bych se zeptat, co na dlouhodobý kašel? Kašel mám vždy jen ráno společně s bolesti na hrudi.. Proto jsem léky neresila.. řekla bych, ze je to suchý kašel ( spis chrapot) občas mívám...

  • léky na tlak

    24.1.2025 při měření tlaku 152/99 mi lékař předepsal Amprilan 5mg. První den se mi tlak snížil, poté se zvyšoval, po týdnu byl asi 138-153/92-100. Měla jsem bolest, motání hlavy. Po konzulataci mi lékař...

  • Je možné darovat krev

    Mohu darovat krev po plombování ? Pravdepodobne Budu mít místo umrtvené. Děkuji

  • Možné vedlejší účinky

    Dobry den, 2hodiny po uziti spreje do krku Tantum Verde forte a Virostopu do nosu jsem mela pocit na zvraceni a závratě. Jeste rano lehké zavrate pretrvavaly. Je mozne, ze to zpusobil nektery z těchto...

  • Možné vedlejší účinky Maltoferu: zvýšené množství krve ve stolici kojenců s alergií

    Dobrý den, pediatrička mému 3-měsíčnímu synovi předepsala Maltofer kvůli nedostatku železa v krvi. Kojený syn však trpí nejspíš na alergie (zatím nevím na co přesně), které se projevují krví ve stolici....

  • Může nouzová antikoncepce zpozdit menstruaci

    Dobrý den. V pátek jsem dobrala poslední tabletu antikoncepce, asi půl hodiny po užití jsem měla menší průjem, který se poté neopakoval. Paní v lékárně mi doporučila pro jistotu užít nouzovou...

Položit dotaz
Zpět na dotazy

Příbuzné

Upozornění