Proč nepřijímáte reklamaci na krem nuance nerozbaleny,vyschlí,zakoupený 18.12.2018?

Na dotaz odpovídá

PharmDr. Lukáš Dobrovolný

Hezký den, vadnou kosmetiku lze jistě reklamovat, právo na to určitě máte. Podrobnosti požadování nápravy popisuje příslušný veřejně dostupný řád (https://www.drmax.cz/vse-o-nakupu/reklamacni-rad/DrMax_Reklamacni_rad_2018_A4_A_02.pdf). Pro co nejhladší průběh uplatnění námitky Vaše kroky směřujte nejlépe opětovně tam, kde jste zboží obstarala. Po doložení, že produkt byl zakoupen u prodávajícího, s Vámi bude vyplněn protokol a celá věc se dle zákona o ochraně spotřebitele vyřeší nejpozději do 30 dnů ode dne stížnosti, pokud s Vámi nebude dohodnuta lhůta delší. Příjemný závěr srpna přeje Lukáš Dobrovolný

Nejnovější otázky v poradně

• dávkování Algifenu

  Prosím kolik kapek algifenu si mám vzít? Od rána příšerné křeče v břiše. Vážím 85 kg věk 65 kg. Mám zácpu. Letáku nerozumím

• prasklé žilky v oku

  Dobrý den . Již několik let mám v oku prasklé dvě žilky, které nezmizely.Pomohou na to nějaké kapky bez předpisu? Děkuji za odpověď

• Atucare

  Dobrý den může lek Atucare zpusobovat zacpu už asi měsíc a p§l je to horší a horší lék beru přes 3 měsíce pocit plnosti horší odchod plynů atd. po ránu i pobolívá břicha obvodní doktorka u které jsem...

• Doktor předepsal hormony

  Dobrý den doktor předepsal moji pritelkiny hormony paosodelle na osteoporózu...Moje otázka zní...Nebude lepší brát vitamíny jak tyhle hormony? Děkuji...

• Je možné kombinovat

  Dobrý den, může se užívat Magnesium B6 s lékyTrplixam a Euthyrox? děkuji za odpověď

• Metoprolol

  Prosím dá se koupit metoprolor dekuji

• Může se kombinovat

  Prosim, mohu vzít dohromady tonarsu a paralen či aspirin na chřipku? Děkuji za odpověď.

• Mám bouli u konečníku

  Mám větší boulicku u konečníku svědí a bolí

• kombinace léku pro dceru

  Dobrý den dcera 17 let ma z nemocnice oredepsany melatonin vitabalans 3 mg a setralin accord 100 mg ten melatonin bere vecer muze se brat soucasne s lekama na alergii zodac 10 mg dekuji.

• Možnost těhotenství

  Dobrý den, praskl nam s pritelem kondom a udelal se do me, 2 dny pred ovulaci (18hodin po styku) jsem si vzala postinor, myslite si ze je mozne ze jsem tehotna? kdy bych si mela delat prvni test? 14dni...