netěsnící lahvička roztoku na kont. čočky...

Dotaz z 22. 11. 2016 1 minuta čtení
Anonymní otázka
Dobrý den, na začátek bych rád uvedl, že jsem patřil vždy mezi spokojené zákazníky lékáren Dr. Maxe. Milý, ochotný a odborně znalý perzonál, dobré ceny, kvalitní produkty. To jsem myslel minimálně do předminulého týdne, kdy jsem si koupil u Vás roztok na kont. čočky (Vaší značky). Chystal jsem se na služební cestu do Japonska a roztok si vzal s sebou. Jaké však bylo mé (nemilé) překvapení, když jsem zjistil, že lahvička vůbec netěsní (jak elementární záležitost), půlka roztoku se mi vylila do kufru a svým bělícím účinkem mi zničila oblečení za několik tisíc! Vše mám fotogr. zdokumentováno, bohužel k tomuto formuláři foto přiložit nejde. Obracím se proto na Vás s požadavkem na řešení této nešťastné situace. Děkuji předem za Vaši vstřícnost. David Štefek
PharmDr. Lukáš Dobrovolný
Na dotaz odpovídá
PharmDr. Lukáš Dobrovolný
Hezký den, reklamaci a uplatňování práv z odpovědnosti za vady uplatňujte osobně nejlépe v provozovně, kde jste roztok zakoupil. Bude s Vámi vyplněn protokol (k odbornému posouzení defektu) a celá věc se dle zákona o ochraně spotřebitele vyřeší nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění námitky, pokud s Vámi nebude dohodnuta lhůta delší. Zdraví Lukáš Dobrovolný

Nejnovější otázky v poradně

Položit dotaz
Zpět na dotazy

Příbuzné

Dotazy na lékárny